Krisekommunikation...
... eller brandslukning?
Er der brug for kommunikationsmæssig brandslukning eller krisekommunikation, skal der være skarpt fokus på, hvad virksomheden kommunikerer hvornår og ikke mindst, hvordan der skal kommunikeres.
Når der er tale om krisekommunikation, må virksomheden ikke fremstå utroværdig og vævende men skal i stedet være præcis og skarp i dokumentationen.
Hvis fx store mængder råolie over en årrække stille og støt er sivet ud i grundvand og hav, må man tage nælden ved roden, erkende problemet og dokumentere, hvad man vil gøre. Det nytter ikke noget at benægte og negligere dokumenterede fakta, da det kun vil være vand til mediernes mølle, og historien vil med garanti ikke blive glemt.